En esta página
- Introducción
- 1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?
- 2. ¿Para qué tratamos sus datos, qué datos tratamos, por qué y hasta cuándo?
- 3. ¿A qué destinatarios comunicaremos sus datos personales?
- 4. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
- 5. ¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger sus datos?
- 6. ¿Cuál es la procedencia de sus datos?
- 7. Modificaciones en la Política de Privacidad
Introducción
A través de esta Política de Privacidad le informamos de la forma en que van a ser tratados sus datos personales en nuestro Sitio Web.
De acuerdo con la normativa de protección de datos personales y atendiendo al principio de transparencia, deseamos que toda la información y comunicación relativa al tratamiento de sus datos personales sea comprensible y de fácil acceso.
En este Sitio Web respetamos y cuidamos los datos personales de los usuarios. El respeto a su privacidad es importante para nosotros y por ello:
- Nunca solicitamos información personal a menos que sea realmente necesaria para prestarle los servicios solicitados o atender su consulta.
- No compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con nuestras obligaciones legales o en caso de que contemos con su autorización expresa.
- Nunca utilizamos sus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta Política de Privacidad.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?
- Titular
- Bendel Desarrollos, S.L. (en adelante, «BENDEL»)
- NIF
- B21964440
- Domicilio
- C/ Cartagena de Indias, 10. 28300 Aranjuez (Madrid), España
- Correo
- dpd@bendel.es
2. ¿Para qué tratamos sus datos, qué datos tratamos, por qué y hasta cuándo?
Los datos serán tratados con las siguientes finalidades, dependiendo del motivo por el que fueron facilitados:
Clientes y usuarios de Gescofel
Gestionar el registro de usuarios (voluntarios, técnicos, administraciones) existentes o que lo soliciten como clientes de BENDEL o de su aplicación Gescofel, así como cualesquiera otras actividades relacionadas de manera directa con la relación negocial existente entre las partes.
En ocasiones BENDEL también tratará los datos para enviar comunicaciones, comerciales o no, sobre sus productos y servicios, o para dar soporte a la aplicación Gescofel, incluso por vía electrónica, basándose en su interés legítimo.
- Datos
- Identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección postal, correo electrónico, teléfono y, en ocasiones, si se dispone de formación relacionada con la gestión de colonias felinas.
- Legitimación
- Ejecución del contrato o convenio que exista entre las partes. Interés legítimo para las comunicaciones y el soporte.
- Conservación
- Mientras el interesado no solicite su supresión y, en su caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Proveedores
Gestionar las relaciones comerciales existentes o que se soliciten como proveedor de BENDEL, así como la facturación y cualesquiera otras actividades relacionadas de manera directa con la relación negocial existente entre las partes.
- Datos
- Identificativos (nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono) y los necesarios para gestionar la facturación (datos económicos, financieros o bancarios).
- Legitimación
- Ejecución del contrato que exista entre las partes.
- Conservación
- Mientras el interesado no solicite su supresión y, en su caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Consultas que nos hace llegar
Dar respuesta a las consultas, peticiones, quejas o sugerencias que nos envíe por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp, a través de los medios de contacto publicados en este Sitio Web, y hacer un seguimiento posterior de las mismas.
- Datos
- Los necesarios para contestar a su petición: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico o número de teléfono, la entidad a la que representa si la indica y el contenido de su mensaje.
- Legitimación
- Su consentimiento, que presta al ponerse en contacto con nosotros y que puede retirar en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos anteriores. Facilitar los datos es voluntario, pero sin ellos no podremos atender su consulta.
- Conservación
- El tiempo necesario para responder a su consulta y darla por cerrada. Transcurridos dos meses desde que se haya contestado, sus datos serán eliminados, salvo que la consulta dé lugar a una relación comercial, en cuyo caso se aplicará lo indicado para clientes.
Ejercicio de derechos
Gestionar y atender las solicitudes de las personas que ejercen los derechos establecidos en la normativa de protección de datos.
- Datos
- En principio, datos identificativos del interesado.
- Legitimación
- Cumplimiento de una obligación legal.
- Conservación
- El tiempo necesario para resolver las reclamaciones.
No se van a tomar decisiones individuales automatizadas en base a los datos proporcionados.
Proveedores con sede fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos de los proveedores que utilizamos pertenecen a grupos empresariales con sede en Estados Unidos y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo:
- Microsoft: servicio de correo electrónico (Microsoft 365), en el que recibimos y respondemos las consultas que nos envía.
- Meta: WhatsApp, solo si decide contactar con nosotros por esta vía.
- Google: Google Ads, solo si acepta las cookies publicitarias. Consulte la Política de cookies.
Estas empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), que la Comisión Europea reconoce como garantía de un nivel de protección adecuado. Puede obtener más información en dataprivacyframework.gov.
3. ¿A qué destinatarios comunicaremos sus datos personales?
No cederemos ni comunicaremos sus datos a terceros, salvo en los supuestos necesarios para el desarrollo, control y cumplimiento de las finalidades expresadas y en los supuestos previstos por la ley (por ejemplo, Administración Tributaria, entidades financieras, registros públicos u otros organismos de la Administración Pública).
Además, sus datos podrán ser tratados por proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web y correo electrónico), que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de BENDEL y con las garantías indicadas en el apartado 2.
4. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si BENDEL trata o no sus datos personales.
Los interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. Igualmente, tienen derecho a la portabilidad de sus datos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, BENDEL dejará de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Cuando se envíen comunicaciones comerciales utilizando como base jurídica el interés legítimo de BENDEL, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos con ese fin.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a dpd@bendel.es.
Si considera que se han vulnerado sus derechos en lo relativo a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en su ejercicio, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente a través de su sitio web: www.aepd.es.
5. ¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger sus datos?
BENDEL nunca compartirá los datos personales facilitados por los usuarios con terceros sin haber obtenido el previo consentimiento del titular de los datos, salvo obligación legal.
BENDEL garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos personales que le sean facilitados. A tal fin, tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable.
BENDEL aplicará los siguientes principios al tratamiento de sus datos:
- Licitud, lealtad y transparencia: BENDEL tratará los datos personales solo cuando exista una base jurídica válida, informando de manera clara y transparente de los fines específicos para los que se tratarán y de cualquier otra información requerida por la normativa.
- Minimización de datos: BENDEL únicamente solicitará y tratará los datos personales estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los solicita.
- Limitación del plazo de conservación: los datos se mantendrán durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento. BENDEL informará del plazo de conservación que aplique en cada caso.
- Integridad y confidencialidad: los datos del usuario se tratarán garantizando una seguridad y confidencialidad adecuadas.
6. ¿Cuál es la procedencia de sus datos?
Los datos personales que tratamos proceden del propio interesado, que nos los facilita cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, o en el marco de la relación comercial.
Le recordamos que, como usuario, responderá en cualquier caso de la veracidad de los datos que nos facilite, y deberá comunicarnos cualquier modificación en los mismos.
7. Modificaciones en la Política de Privacidad
Nos reservamos la facultad de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. En ese caso, anunciaremos dichos cambios, indicando claramente y con la debida antelación las modificaciones efectuadas y solicitando, cuando sea necesario, su aceptación.